高新区行政审批局三措并举助力营商环境建设
今年，在疫情防控，投资低迷的大形势下，行政审批局持续深化“放管服”改革，充分发挥服务企业职能作用，把解决企业困点难点，加快项目建设为己任，为当好企业发展的“服务员”，促进区域经济发展作出了贡献。
一、抓体系，聚合力
一是搭建政企沟通桥梁。将区内104家“四上”企业按行业进行了分类，明确了政府服务代表9人；其他企业按区域划分到乡镇和社区，明确政府服务代表，实现全覆盖管理。二是解决企业实际问题。落实“中心吹哨 部门报道”机制，针对企业反映的问题按个性问题、共性问题、特殊问题，提交相关部门或管委会专题会解决处理，提高了办事效率。截至11月底，企服工作成员单位共收集企业、项目反映问题673个，均已得到解决。三是制定落实惠企政策。企服工作领导小组各成员单位聚焦市场主体需求，不断创新改革。推出工程建设项目“拿地即开工”、领办代办、重大项目全程盯办服务制度、加快人才聚集的若干政策、“亩均论英雄”、乡镇放权赋权等一系列改革措施，优化了投资环境，促进了企业发展。
二、抓平台，强沟通
一是畅通政企交流平台。今年第二季度集中力量协助区内企业完成“承心办”平台注册，已完成注册的企业用户达到1900余家。同时，借助“承心办”平台积极宣传国家、省、市、区惠企政策等信息。二是拓展企服宣传阵地。企服中心官方公众号“高新区企服中心”正式上线，通过精心编排，持续推发新闻动态、政策解读、项目申报、活动通知等信息150余条。三是构建企业微信矩阵群。为保障企业诉求得到及时收集，要求政府服务代表按归口管理行业、所负责区域组建企业微信群，通过微信群实现企服中心同各企业间的实时交流。
三、抓素质，提服务
一是加强业务学习。牵头组织中心工作人员和政府服务代表学习高新区发展定位、产业准入、惠企政策等内容，提升服务水平。二是提高协调能力。深入了解各部门的相关职能，加强部门沟通，提高为企业服务的针对性。三是讲究工作方法。深入一线搞好调研，虚心听取企业需求，及时做好转办、盯办工作，确保企业提出问题有回音，处理问题有结果。
