为贯彻落实党中央、国务院关于实施税费优惠政策的决策部署，高新区税务局通过从点上发力找准政策宣传“切入点”、线上联通抓牢精细管理“纵贯线”，面上拓展扩大风险防范“覆盖面”，确保税费优惠政策落稳落效，实现税费政策红利精准直达市场主体。
一、多点发力，“管家式”服务确保政策红利直达快享
一是找准立足点，精研政策。全面梳理税收优惠政策，尤其是增值税留抵退税、加计抵减等热门政策，结合我区经济实际，以房地产业、制造业为重点行业开展政策解读、制作政策图解等，将政策“掰开揉碎”，通过集中学习等方式对我局税务干部开展多轮次的政策培训，以新旧政策对比、真实案例分析等方式加强理解记忆，持续提高我局税源管理干部的业务素质及纳税服务水平。二是扩大辐射点，多维宣传。通过电话、微信、纳税人学堂、网络直播等多种方式，为纳税人提供了有针对性的政策辅导。同时依托我局远“阳光e税远程帮办中心”技术优势，由办税服务厅选派了两名业务过硬的税务干部组成了专家座席，实现了线上“一对一”即时答疑，提升精准辅导力度，政策知晓面和辅导面全面扩大。三是夯实发力点，协同联动。在针对重点难点企业进行辅导时，通过召开座谈会、政策辅导会等方式，集中多个部门的业务骨干从不同税种的政策落实和风险防范的角度出发为企业进行了政策解读，极大地促进了纳税人全面掌握政策，准确把握各税种间的关联和差异，提高了税法遵从度，同时也一次性为纳税人解决了多项问题，节约了纳税人的时间和精力。
二、线上延伸，“跟踪式”问效确保税惠政策落实落
一是扩展线下流程，用心用情服务。创新“一站式”服务，由党员先锋岗带头，各岗位上下联动，互相配合，制定了一系列信息传递流程和工作流程，提升工作效率，最大限度为纳税人和缴费人提供便利。同时还开展节假日政务“不打烊”、预约“到家”等特色服务，让便民措施更贴心，税费服务更暖心。二是抓牢线上数据，尽职尽责分析。利用好各电子信息系统平台，对纳税人的纳税申报信息、开票信息、进销情况等数据进行综合检索分析，并及时登记退税企业台账，对企业生产经营情况、风险信息和退税数据做到“心中有数”，为退税企业的日常管理提供了详实的数据基础；三是践行一线走访，实地实际负反馈。多次到增值税即征即退企业、留抵退税企业等重点退税企业进行了实地走访调研，在与企业主管及财务人员进行深入交谈的过程中详细了解了企业经营状况、生产流程、购销渠道及纳税情况，并对减税退税优惠政策及相关业务知识对企业进行了宣传辅导，确保企业对减税退税政策应知尽知。同时耐心询问了企业当前面临的困难，在政策适用、纳税申报、软件操作以及税收筹划等方面为企业答疑解惑、排忧解难。
三、面上拓展，“覆盖式”防范税收执法风险
一是“整合资源”组建专家团队。承德高新区税务局由税政一科牵头，抽调各业务科室的骨干人员跨部门共同组成了专家团队，团队成员中具有税务师、律师资格人员共5人，提供7*24小时不间断政策支持服务，在办理各项退税及风险应对过程中，为政策执行口径提供解答支持。二是“分级分类”严把审核关口。在退减税审批的过程中实施分类审核制度，在对于无风险提示符合条件的纳税人，从快办理各项退税审批手续，确保企业应享快享政策红利；对于提示有风险的纳税人，由税源管理部门和区局税收政策专家团队采取集体会审的方式开展集中分析及评估应对，集中优势力量重点啃硬骨头，加强退税企业经营信息和资质审核，以达到前移内部监督关口、严控审核质量的目的，以此降低税收执法风险。三是“日精月进”持续推进工作。在每月、每季度、每年的退减税工作完成后，定期对减税退税工作进行总结反思，不断加强问题反馈机制的建设和优化工作流程，将退税工作作为常态化任务来持续推进，确保资金“活水”真正流到企业手里，帮助企业纾郁解困，为优化营商环境保驾护航。
