2024年“五一”假日期间(4月29日-5月6日)，承德高铁南站到发车次1037列，到发人数总计171269人，其中：发送旅客87579人；到达旅客83690人。日最高开行列数：5月5日142列；日最高到达旅客：5月2日13751人；日最高发送旅客：5月3日13080人。南站区域每日接送站车辆9000余辆、停车场日进出车辆6000余辆。 高铁办克服工作人员少、管控点位多、开闭站时间长等各种因素，充分发挥沟通、协调、组织、调度等综合工作职能，积极应对、妥善处置，确保了承德南站周边区域综合秩序“安全、顺畅、整洁、有序”。
充实值守力量，打击违法行为。协调交警五大队、交通执法五大队、站前警务大队等执法部门增加人员力量，选派精干力量充实一线，对站前地区重点部位和关键路口加强巡逻，重点整治违规占道、“喊客”“拉客”、非法营运车辆等违法、违规行为，共清理占道车辆3000余辆、处理违法人员30余人，有效的保障了站前秩序稳定。
压实责任，严格落实值班值守制度。“五一”期间，高铁办压实责任，严格落实值班值守制度，对突发情况第一时间请示报告并及时采取应对处置措施，并制定了假期客流高峰综合治理专项行动方案。为满足假期旅客出行需求，高铁办及时对接运力单位，增加运力供应，适时增加公交、出租车数量，确保旅客及时疏散，共疏散旅客10余万人次。
站前路全线贯通、有效缓解站前区域交通压力。协调交警五大队、创元建设、汇诚物业，考虑车辆和行人通行需求，采取增设隔离设施、增加指引标识、增派引导人员等措施，进一步提升了站前路交通秩序，方便旅客进出地下停车场。
加强站前区域净化美化，做好志愿引导服务。督导康达物业部门对站前区域绿地及卫生进行精细常态化保洁，汇城物业做好秩序管控、安全隐患排查和重点旅客帮扶等工作，协调石油学院开展志愿引导服务，为来承游客展示热情、好客、文明、礼貌的“窗口形象”，为我市创城工作做出积极贡献。
