截至2024年3月5号，为期40天的春运已结束，高铁承德南站到发列车5242列，到发人数总计548226人，其中：发送旅客270725人；到达旅客277501人。日均发送6768人，日均到达6938人，单日开行列车最高峰为2月7日，开行161列，单日最高峰发人为2月25日，发送11911人，单日最高峰到达为2月25日，到达9431人。停车场日均进出车辆3500余辆。
春运期间，客流量大幅增加，旅客数量多，管理难度大。高新区高铁站前管理服务办公室（高铁办）积极发挥沟通、协调、组织、调度等综合工作职能，精心组织和周密安排，克服工作人员少、管控点位多、开站时间长、恶劣天气等各种因素，积极应对、妥善处置，保证旅客安全有序、顺畅出行，圆满完成春运保障工作。
一、开展高铁站前亮化美化工作。
为提升高铁南站美化亮化水平，营造欢乐、祥和、喜庆的春节氛围，高铁办协助市城管局、高新区城市管理部等部门对高铁南站站周边进行亮化美化，营造出一派红红火火过新年的景象，让广大旅客朋友感受到浓浓的年味和欣欣向荣的面貌。
二、应对急端天气，确保旅客安全及时转运。
春运期间，承德地区突降大雪，高铁办立即启动应急预案，与高铁南站、公安、交通、公交集团、汇诚物业等部门协调联动，及时做好应急运输组织等工作，一是协调高铁南站第一时间通报车次延误及客流量信息；二是要求交警、公安加派警力维护现场秩序；三是协调公交公司，根据客流情况延长公交车辆营运时间；四是协调运管部门增派出租车前往高铁站候乘区接送旅客，确保所有旅客安全、及时疏散。
三、现场管理有序，旅客出行顺畅。
高铁办积极协调、组织调度、全力保障，扎实做好春运、全国两会期间站前区域安保维稳工作任务。市武警支队、市交通运输执法支队、交警五大队、区政法委、高新区站前警务大队合理安排警力和工作人员，加大对高铁站进京旅客信息核查，确保秩序井然。
四、服务保障到位，营造良好环境。
一是设置了明显的指示牌和导向标识，方便旅客快速进出高铁南站。二是增派志愿者，为旅客提供咨询、引导等服务，让旅客感受到温馨和便利。三是协调康达物业增派工作人员、车辆，加大对高铁站前区域的卫生保洁力度，确保垃圾和污垢及时清理。
